Découvrez comment attirer davantage l’attention sur votre menu.

Comment augmenter le trafic vers votre menu avec les Publicités

Conseils pour toujours livrer les commandes correctement.

Comment éviter les articles manquants ou incorrects

Découvrez comment commencer à vendre sur Deliveroo.

Découvrez comment minimiser le temps d’attente des livreurs

Comment améliorer la remise des commandes aux livreurs et réduire les temps d’attente sur Deliveroo

Commencez à utiliser l’application Order Picker dès aujourd’hui.

Comment installer l’application Order Picker

Découvrez quand et comment utiliser « Besoin de plus de temps »

Comment utiliser « Besoin de plus de temps »

Découvrez comment créer un menu de livraison qui convertit.

Découvrez comment gérer votre menu Deliveroo.

Conseils pour éviter les refus et les annulations de commandes

Comment éviter de refuser et d’annuler des commandes pour protéger vos revenus et améliorer votre visibilité

Découvrez comment réduire votre temps de préparation.

Comment réduire votre temps de préparation

Configurez votre tablette et commencez à accepter des commandes.

Comment configurer votre tablette Deliveroo

Comment réduire les remboursements clients

Découvrez comment les commandes arrivent de chez vous jusqu’aux clients.

Ce que vous devez savoir sur « Commande prête »

Accélérez votre service avec « Commande prête »

Découvrez comment utiliser l’Ouverture automatique.

Comment commencer à utiliser l’Ouverture automatique

Informez vos clients que vous êtes sur Deliveroo.

Comment utiliser votre signalétique Deliveroo

Découvrez comment les bons horaires augmentent votre visibilité.

Pourquoi les horaires d’ouverture sur Deliveroo sont importants

Découvrez comment satisfaire vos clients en livraison.

Offrir la meilleure expérience client à chaque commande

Découvrez comment créer des promotions irrésistibles.

Comment augmenter vos commandes avec les Offres

Découvrez comment vous inscrire sur Deliveroo, configurer votre compte et commencer à recevoir des commandes pour développer votre activité.

Comment commencer à vendre sur Deliveroo et développer votre activité

Ce guide explique comment vous inscrire sur Deliveroo, compléter l’onboarding dans le Partner Hub et vous préparer à recevoir vos premières commandes. Finaliser l’onboarding rapidement et correctement vous permet d’être en ligne plus vite, de capter la demande plus tôt et de développer un canal de livraison fiable pour soutenir la croissance de vos revenus.

Aperçu : comment commencer à vendre sur Deliveroo

Conseils : se préparer au lancement et réussir

Deliveroo permet à votre activité d’atteindre des clients qui commandent via l’application ou le site web, avec des livraisons assurées soit par les livreurs Deliveroo, soit par votre propre équipe (selon la solution choisie).

Pour commencer à vendre, vous devez vous inscrire puis compléter les étapes d’onboarding dans le Partner Hub (la plateforme partenaires). Deliveroo peut vous permettre d’être opérationnel en seulement 7 jours, selon la rapidité de complétion des étapes.

Étape 1 : s’inscrire dans le Partner Hub

Rendez-vous sur la page d’inscription du Partner Hub et créez votre compte ainsi que le profil de votre activité.

Étape 2 : préparer les informations nécessaires

Avant de commencer (ou pendant la saisie), préparez :

Les informations sur votre entreprise (nom, adresse, e-mail de contact)

Votre mode de livraison (livreurs Deliveroo ou équipe interne)

Vos informations fiscales (numéro de TVA et raison sociale, si applicable)

Votre note d’hygiène alimentaire (identifiant FSA au Royaume-Uni)

Étape 3 : compléter les étapes d’onboarding

Une fois inscrit, le Partner Hub vous guide pour finaliser la mise en ligne, notamment :

Une fois ces étapes terminées, Deliveroo prend le relais pour finaliser la configuration, notamment la création du menu et l’envoi de la tablette.

Avant d’ouvrir aux commandes, assurez-vous d’être prêt :

Tablette configurée et connectée à un Wi-Fi fiable

Signalétique Deliveroo visible dans votre établissement

Menu vérifié (exactitude, disponibilité, options claires)

Horaires alignés avec la capacité réelle de votre cuisine

Gestion des stocks en place pour éviter les commandes non réalisables

Ces éléments permettent de réduire les annulations, les remboursements et les commandes manquées, et d’assurer de bonnes performances dès le départ.

Combien de temps faut-il pour commencer à vendre ?
Vous pouvez être opérationnel en environ 7 jours, selon la rapidité de complétion des étapes d’onboarding.

Dois-je avoir mes propres livreurs ?
Non. Deliveroo peut gérer la livraison via son réseau de livreurs, ou vous pouvez utiliser votre propre équipe selon la solution choisie.

Que se passe-t-il après l’inscription ?
Deliveroo vous envoie le matériel nécessaire (Welcome Pack) et vous accompagne dans la mise en place et le démarrage des commandes.

Quand et comment suis-je payé ?
Les factures couvrent une période de 7 jours et les paiements sont effectués chaque semaine.

Conseil : complétez l’onboarding en une seule session pour gagner du temps.

Bonne pratique : alignez vos horaires sur la réalité de votre activité pour éviter les annulations.

Bonne pratique : désignez un responsable des commandes Deliveroo à chaque service pour éviter les erreurs et les commandes manquées.

Black Teal

Développez votre activité avec Deliveroo.