Consigli per evitare rifiuti e cancellazioni degli ordini

Come evitare di rifiutare e annullare gli ordini per proteggere i ricavi e migliorare la visibilità

Come gli orari corretti aumentano la vostra visibilità

Perché gli orari di apertura su Deliveroo sono importanti

Scoprite come attirare più clienti sul vostro menu

Come aumentare il traffico verso il vostro menu con le pubblicità

Consigli per consegnare sempre gli ordini correttamente

Scoprite come creare un menu delivery che converte

Scoprite come gestire il vostro menu Deliveroo

Come configurare e gestire il vostro menu

Scoprite come ridurre al minimo i tempi di attesa dei rider

Come migliorare la consegna ai rider e ridurre i tempi di attesa su Deliveroo

Scoprite come ridurre i tempi di preparazione

Scoprite come gli ordini arrivano da voi ai clienti

Scoprite come creare promozioni irresistibili

Come aumentare i vostri ordini con le offerte

Configurate il vostro tablet e iniziate ad accettare ordini

Scoprite quando e come usare “Serve più tempo”

Scoprite come mantenere soddisfatti i vostri clienti delle consegne

Offrire la migliore esperienza cliente con ogni ordine

Fate sapere ai clienti che siete su Deliveroo

How to reduce customer Come ridurre i rimborsi ai clienti

Cosa dovete sapere su “Ordine pronto”

Accelerate il vostro servizio con “Ordine pronto”

Scoprite come utilizzare l’apertura automatica

Come iniziare a utilizzare l’apertura automatica

Iniziate a usare l’app Order Picker oggi stesso

Scoprite come registrarvi su Deliveroo come partner e configurare la vostra attività per iniziare a vendere i vostri prodotti.

Come diventare partner Deliveroo | Deliveroo per i partner

Questa guida spiega come registrarsi su Deliveroo, completare l’onboarding nel Partner Hub e prepararsi a ricevere i primi ordini. Completare l’onboarding in modo rapido e accurato vi aiuta ad andare online più velocemente, intercettare prima la domanda e costruire un canale di delivery affidabile che supporti la crescita dei ricavi.

Come iniziare a vendere su Deliveroo e far crescere la vostra attività

Panoramica: come iniziare a vendere su Deliveroo

Consigli: prepararsi al lancio e avere successo

Deliveroo vi aiuta a raggiungere clienti che ordinano tramite app e sito web, con consegne effettuate dai rider Deliveroo o dal vostro personale (a seconda della soluzione scelta).

Per iniziare a vendere, dovrete registrarvi e completare i principali passaggi di onboarding nel Partner Hub (la piattaforma per i partner). Deliveroo può mettervi online anche in soli 7 giorni, a seconda della rapidità con cui completate i passaggi richiesti.

Accedete alla pagina di registrazione del Partner Hub e iniziate a creare il vostro account e il profilo aziendale.

Fase 2: preparate le informazioni necessarie

Prima di iniziare (o durante la compilazione), assicuratevi di avere:

Informazioni sull’attività (nome, indirizzo, email di contatto)

Modalità di consegna (rider Deliveroo o personale interno)

Informazioni fiscali (incluso numero di partita IVA e ragione sociale, se applicabile)

Valutazione igienico-sanitaria (ID Food Standards Agency, nel Regno Unito)

Fase 3: completate le attività di onboarding nel Partner Hub

Dopo la registrazione, il Partner Hub vi guiderà nei passaggi necessari per andare online, tra cui:

Una volta completati questi passaggi, Deliveroo si occuperà delle fasi finali, inclusa la creazione del menu e l’invio del tablet per iniziare a ricevere ordini.

Prima di iniziare a ricevere ordini, assicuratevi di essere pronti operativamente:

Tablet configurato e connesso a una rete Wi-Fi affidabile

Segnaletica Deliveroo ben visibile nel punto vendita

Menu verificato (accurato, aggiornato e con opzioni chiare)

Orari di apertura allineati alla reale operatività della cucina

Procedure di gestione dello stock per evitare ordini non evadibili

Processo chiaro di consegna per garantire un flusso efficiente degli ordini

Questi elementi aiutano a ridurre cancellazioni, rimborsi e ordini persi, proteggendo le performance iniziali e l’esperienza cliente.

Quanto tempo serve per iniziare a vendere su Deliveroo?
È possibile essere operativi anche in soli 7 giorni, a seconda della rapidità con cui completate l’onboarding nel Partner Hub.

Ho bisogno di rider miei?
Non necessariamente. Le consegne possono essere effettuate dai rider Deliveroo oppure dal vostro personale (ad esempio con la soluzione Marketplace+).

Cosa succede dopo la registrazione?
Deliveroo vi fornirà tutto il necessario per iniziare (incluso un Welcome Pack) e il team di onboarding vi supporterà nella configurazione e nell’avvio degli ordini.

Quando e come vengono effettuati i pagamenti?
Le fatture coprono un periodo di 7 giorni (lunedì-domenica) e i pagamenti vengono effettuati settimanalmente, il giovedì nel Regno Unito.

Consiglio: completate l’onboarding nel Partner Hub in un’unica sessione per ridurre i tempi di attivazione.

Buona pratica: impostate gli orari di apertura in linea con quelli reali della cucina per evitare cancellazioni iniziali e una cattiva esperienza cliente.

Buona pratica: assegnate un responsabile per gli ordini Deliveroo per ogni turno, così da evitare ordini persi e ridurre errori operativi.

Black Teal

Se non siete ancora partner Deliveroo, iniziate oggi a far crescere la vostra attività.