Consigli per evitare rifiuti e cancellazioni degli ordini

Come evitare di rifiutare e annullare gli ordini per proteggere i ricavi e migliorare la visibilità

Come gli orari corretti aumentano la vostra visibilità

Perché gli orari di apertura su Deliveroo sono importanti

Scoprite come attirare più clienti sul vostro menu

Come aumentare il traffico verso il vostro menu con le pubblicità

Consigli per consegnare sempre gli ordini correttamente

Scoprite come creare un menu delivery che converte

Scoprite come gestire il vostro menu Deliveroo

Come configurare e gestire il vostro menu

Scoprite come ridurre al minimo i tempi di attesa dei rider

Come migliorare la consegna ai rider e ridurre i tempi di attesa su Deliveroo

Scoprite come ridurre i tempi di preparazione

Scoprite come gli ordini arrivano da voi ai clienti

Scoprite come creare promozioni irresistibili

Come aumentare i vostri ordini con le offerte

Configurate il vostro tablet e iniziate ad accettare ordini

Scoprite quando e come usare “Serve più tempo”

Scoprite come mantenere soddisfatti i vostri clienti delle consegne

Offrire la migliore esperienza cliente con ogni ordine

Fate sapere ai clienti che siete su Deliveroo

How to reduce customer Come ridurre i rimborsi ai clienti

Cosa dovete sapere su “Ordine pronto”

Accelerate il vostro servizio con “Ordine pronto”

Scoprite come utilizzare l’apertura automatica

Come iniziare a utilizzare l’apertura automatica

Iniziate a usare l’app Order Picker oggi stesso

Mantenete gli orari aggiornati, restate online e testate piccole modifiche per intercettare più ordini. Aggiornate oggi i vostri orari su Deliveroo.

Aumentate gli ordini aggiornando gli orari su Deliveroo

Questa guida spiega perché è importante avere orari di apertura accurati su Deliveroo e come aggiornarli per intercettare più domanda. Mantenere la disponibilità aggiornata aiuta a evitare ordini persi, ridurre le cancellazioni e assicura che possiate ricevere ordini quando i clienti sono pronti a ordinare, supportando una crescita costante dei ricavi.

Come orari di apertura accurati vi aiutano a intercettare più domanda ed evitare ordini persi

Panoramica: come gli orari di apertura influenzano gli ordini

Passaggi: come ottimizzare gli orari di apertura

Consigli: intercettare più domanda durante la giornata

Gli orari di apertura indicati determinano quando i clienti possono ordinare da voi. Se non sono accurati, i clienti potrebbero effettuare ordini quando non siete operativamente pronti, causando cancellazioni, rimborsi o recensioni negative. Al contrario, chiudere prima rispetto alla domanda significa perdere vendite aggiuntive.

Fase 1: verificate gli orari attuali nel Partner Hub

Accedete al Partner Hub e confrontate gli orari impostati con la reale operatività della cucina.

Fase 2: impostate l’orario di apertura in base alla preparazione operativa

Impostate l’orario di apertura quando il personale è presente ed è pronto a iniziare subito la preparazione degli ordini.

Fase 3: impostate l’orario di chiusura per l’ultimo ordine

Assicuratevi che l’orario di chiusura corrisponda al momento in cui potete ancora completare l’ultimo ordine senza ritardi (consigliato: orario di chiusura della cucina per gli ordini).

Fase 4: pianificate i giorni di chiusura in anticipo

Utilizzate la funzione “Giorni di chiusura” nel Partner Hub per bloccare le chiusure programmate ed evitare che i clienti effettuino ordini quando siete chiusi.

Fase 5: testate piccole estensioni di orario

Aggiungete 30–60 minuti in una fascia di picco per una settimana e valutate l’impatto prima di rendere la modifica permanente.

Con quale frequenza dovrei rivedere gli orari?
Almeno una volta al mese e prima di periodi stagionali o eventi locali.

Una piccola estensione può davvero fare la differenza?
Sì. Aggiungere 30–60 minuti nei momenti di picco può generare domanda aggiuntiva con un rischio operativo limitato.

Consiglio: testate estensioni di un’ora alla volta invece di fare più modifiche contemporaneamente.

Buona pratica: assegnate a una persona la responsabilità della gestione degli orari.

Consiglio: aggiornate immediatamente gli orari in caso di chiusure straordinarie (mancanza di personale, eventi, ecc.).

Black Teal

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