Politique globale de confidentialité des partenaires Deliveroo

Lorsque la présente politique de confidentialité fait référence à « nous », « notre », ou « Deliveroo », il s'agit d'une ou de plusieurs sociétés du groupe Deliveroo (chacune étant une « Société du Groupe ») qui traitent vos données à caractère personnel pour leurs finalités respectives et indépendantes. Sauf indication contraire, chaque Société du Groupe est un responsable de traitement indépendant des données qu'elle détient à votre sujet. Pour plus d'informations sur nos Sociétés du Groupe, veuillez consulter le paragraphe « Détails des Sociétés du Groupe Deliveroo » ci-dessous.

Deliveroo est engagé à protéger la vie privée des personnes physiques qui représentent un partenaire ayant une relation commerciale avec Deliveroo, ou qui sont des partenaires commerciaux potentiels de Deliveroo (« Représentant(s) Partenaire(s) Deliveroo »), y compris les restaurants et épiceries partenaires et les clients de Deliveroo for Work (« DfW ») (ensemble « Partenaire(s) Deliveroo »). 

Les Partenaires Deliveroo incluent les Représentants Partenaires Deliveroo qui utilisent la technologie fournie par ou au nom de Deliveroo, y compris Restaurant Order Manager (« ROM »), Partner Hub, Marketer et le DfW Admin Portal (ensemble « Business Apps ») et les services et sites Web connexes.

Veuillez lire cette politique de confidentialité qui explique comment et pourquoi nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

  1. Coordonnées
  2. Données que nous collectons à votre sujet
  3. Utilisation de vos données et finalités
  4. Nos communications
  5. Partage de vos données
  6. Transferts de données
  7. Conservation de vos données
  8. Sécurité
  9. Vos droits
  10. Changements de notre politique de confidentialité
  11. Détails des Sociétés du Groupe Deliveroo

1. Coordonnées

Si vous avez des questions ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations de manière générale, veuillez contacter notre équipe locale d'assistance aux partenaires « Assistance Partenaire » (voir le paragraphe « Coordonnées des Sociétés du Groupe Deliveroo » ci-dessous). Pour les comptes DfW, veuillez contacter votre représentant DfW.

2. Données que nous collectons à votre sujet

Dans le cadre de notre engagement à la protection de votre vie privée, nous tenons à préciser les types de données que nous collectons. Nous collectons vos données de différentes manières, par exemple lorsque nous intégrons un restaurant en tant que nouveau partenaire et lorsque vous utilisez les Business Apps. Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur la manière dont vos données sont collectées.

1. Génération de leads

Lorsque nous cherchons de nouveaux partenaires, nous pouvons obtenir vos coordonnées professionnelles à partir d'une source tierce, telle que LinkedIn, Google, une source accessible au public, un fournisseur de données professionnelles ou un contact professionnel qui nous a fourni vos coordonnées.

2. Négociation d'un contrat avec un Partenaire Deliveroo

Lorsqu'un contrat est en cours de négociation avec un partenaire et que nous intégrons un nouveau partenaire, nous vous demandons, en tant que Représentant Partenaire Deliveroo, de fournir des informations vous concernant, notamment votre nom, vos coordonnées professionnelles et votre adresse professionnelle. Nous pouvons enregistrer les appels et les réunions à des fins de formation, d'amélioration et d'évaluation de la qualité de nos services. Nous vous informerons d'un tel enregistrement et vous donnerons la possibilité de refuser l’enregistrement.

3. Intégration d'un nouveau Partenaire Deliveroo

Pour compléter le processus d'intégration, Deliveroo effectuera une vérification préalable des nouveaux Partenaires Deliveroo, qui comprendra des contrôles d'identité et des vérifications fiscales.

Dans le cadre de nos contrôles « Know Your Customer » des Partenaires Deliveroo, nous demandons aux Représentants Partenaires Deliveroo de procéder à une vérification d'identité en utilisant notre partenaire de vérification d'identité, Onfido. Si vous êtes enregistré auprès de l’administration fiscale, nous effectuerons également une vérification fiscale en utilisant le numéro d'identification fiscale du Partenaire Deliveroo.

À des fins de vérification de l'identité, il vous sera demandé de soumettre une photo (« selfie ») ou une vidéo de vous-même et une photo de votre document d'identité afin de vérifier votre identité. Votre selfie (qui peut être considéré comme une donnée sensible dans certains marchés) sera comparé à la photo du document d'identité soumis. Cette comparaison est effectuée de façon automatisée à l'aide de la technologie de reconnaissance faciale fournie par la plateforme de vérification d’identité de notre partenaire Onfido.

Au cours du processus d'intégration, nous créons un profil professionnel pour le Partenaire Deliveroo et nous demandons au Représentant Partenaire Deliveroo de fournir des informations afin de créer et de maintenir ce profil de partenaire, qui comprendra les données de paiement du Partenaire Deliveroo.

4. Gestion

Lors d'un changement de propriétaire, nous traitons vos informations personnelles en tant que Représentant Partenaire Deliveroo à des fins de gestion de la relation du Partenaire Deliveroo avec Deliveroo, ce qui inclut une vérification d'identité telle que décrite ci-dessus. 

Lorsqu'un Partenaire Deliveroo choisit de s'inscrire via une Business App, nous collectons vos données personnelles en tant que Représentant Partenaire Deliveroo, à des fins d'inscription sur les Business Apps et pour permettre au Partenaire Deliveroo d'accéder aux Business Apps. Ceci inclut l'interaction avec le DfW Admin Portal.

5. Paiement

Lorsque nous effectuons des paiements à des Partenaires Deliveroo ou recevons des paiements de leur part, nous produisons des fichiers de paiement (qui sont transférés à des fournisseurs tiers à des fins de traitement des paiements), qui comprennent les données de paiement des Partenaires Deliveroo et peuvent inclure votre nom si vous êtes une entreprise unipersonnelle ou une entreprise non constituée en société. 

 6. Votre lieu de résidence

Lorsque vous avez donné votre permission au niveau de l'appareil, nous traitons les données de localisation obtenues lors de votre utilisation des Business Apps et par l'intermédiaire de nos fournisseurs de sécurité. Ces données sont collectées pour les raisons expliquées au paragraphe « Utilisation de vos données et finalités » ci-dessous.

7. Assistance

Lorsqu'un Partenaire Deliveroo contacte notre Assistance Partenaire, nous recueillons certaines informations, telles que des informations sur votre demande, des notes concernant le problème, votre utilisation des Business Apps (le cas échéant) et vos coordonnées, en tant que Représentant Partenaire Deliveroo.

Lorsque vous interagissez avec notre équipe Assistance Partenaire par email, téléphone, courrier, chat ou sur les Business Apps, y compris lorsque vous signalez un incident, notre équipe collecte et utilise des informations vous concernant. Si vous contactez l'équipe Assistance Partenaire par téléphone, vos appels peuvent être enregistrés et analysés à des fins de formation,d'amélioration et d'évaluation de la qualité de nos services. 

8. Données techniques

Nous recueillons des informations techniques sur votre appareil et votre utilisation de celui-ci, y compris par l’utilisation de cookies et de technologies similaires afin :

  • d’activer la connexion automatique à la Business App ; et
  • d’obtenir des informations techniques sur votre appareil, y compris des caractéristiques et des données de performance concernant votre appareil, les Business Apps et le système d'exploitation, votre type d'appareil, le type de connexion réseau, l'adresse IP à partir de laquelle vous accédez aux Business Apps, la version de l'application, la langue de l'appareil, la taille de l'écran et la plateforme. 

Nous recueillons également des informations techniques sur votre utilisation de nos services par le biais de technologies, par exemple lorsque vous utilisez le ROM en tant que Représentant Partenaire Deliveroo.

Concernant les cookies et les technologies similaires, vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment et retirer le consentement que vous avez donné à ce sujet à tout moment. Vous pouvez également gérer et supprimer les cookies par le biais de la plupart des navigateurs Internet en modifiant vos paramètres de cookies. Cependant, veuillez noter que cela peut empêcher le bon fonctionnement du Partner Hub ou de nos sites web.

9. Informations sur les services

Si un Partenaire Deliveroo profite des avantages offerts par les fournisseurs de services sur notre page d'avantages, nous partageons avec celui-ci les informations qui nous ont été fournies concernant l'intérêt du Partenaire Deliveroo pour ces avantages, ce qui inclut vos données en tant que Représentant Partenaire Deliveroo.

Nous recueillons des informations sur vous à partir des commentaires que vous nous envoyez ou que vous nous fournissez.

Lorsque vous utilisez des sites web ou des applications de tiers en relation avec les services fournis par Deliveroo, y compris pendant le processus d'embarquement, ces sites ou applications peuvent collecter et traiter vos données indépendamment de Deliveroo. Nous vous recommandons de vérifier leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ils traitent vos données personnelles.

3. Utilisation de vos données et finalités

Nous ne traitons vos données que s'il y a une raison de le faire et si cela est permis par la loi. Nous avons listé ces raisons ci-dessous.

Faciliter le contrat entre Deliveroo et le Partenaire Deliveroo pour :

  • gérer la demande, le compte et le processus d'intégration du Partenaire Deliveroo, ainsi que pour exécuter un contrat entre le Partenaire Deliveroo et l'entité Deliveroo concernée ;
  • vous permettre d'accéder et d'utiliser les Business Apps afin que Deliveroo fournisse ses services au Partenaire Deliveroo, y compris pour permettre au Partenaire Deliveroo de réaliser les commandes ;
  • vous communiquer des informations opérationnelles relatives aux services qui vous sont fournis par Deliveroo, telles que tout changement ou développement important d'une Business App et de vos prochaines commandes ;
  • permettre au service d’Assistance Partenaire de communiquer avec vous afin d’assister la fourniture de services au Partenaire Deliveroo ; et
  • nous permettre d’administrer les paiements au Partenaire Deliveroo.

Pour communiquer avec vous pour :

  • vous aider à remplir le formulaire de demande de partenariat Deliveroo ;
  • obtenir vos commentaires par l’intermédiaire de sondages pour nos supports commerciaux ou publicitaires, auquel cas nous ne vous identifierons pas, sauf si vous avez consenti à ce que Deliveroo utilise vos données de cette manière. Nous utilisons également vos commentaires et vos avis dans le cadre de nos activités internes, par exemple pour produire des analyses agrégées qui nous aident à évaluer et à améliorer nos services. Votre nom ne sera pas utilisé lors de la production ou du partage de ces informations agrégées ;
  • vous envoyer des communications par email ou par téléphone en lien avec Deliveroo et pour vous aider à mieux connaître Deliveroo ;
  • vous informer des mises à jour des produits Deliveroo ; et
  • vous assister dans le cadre d’une commande en cours. 

Pour l'intégration et la gestion de notre relation avec les Partenaires Deliveroo pour :

  • créer et maintenir à jour les informations du compte du Partenaire Deliveroo ;
  • permettre à nos équipes d’Assistance Partenaire de vous aider à résoudre tout problème, demande de renseignement ou plainte de manière efficace, et pour corriger tout bug ou autre problème technique d’une Business App à l'aide des informations techniques relatives à votre appareil ;
  • utiliser les données de localisation afin de confirmer la position de votre restaurant (le cas échéant) afin d'éviter que les livreurs partenaires n'arrivent au mauvais endroit ;
  • organiser la prise de photos des locaux du Partenaire Deliveroo pour l'application ou le site web Deliveroo ; et
  • pour tenir à jour une liste des Partenaires Deliveroo.

Développer nos activités, nos systèmes et nos services pour :

  • comprendre, à partir de vos données, la cause d’expériences négatives pour nos clients, nos Partenaires Deliveroo ou nos livreurs partenaires, des livraisons défectueuses ou des préjudices pour Deliveroo, et d'utiliser ces données pour concevoir, développer et tester de nouveaux outils et procédés et d'améliorer notre activité, nos systèmes et nos services ;
  • analyser les données de manière à formuler des hypothèses sur votre position au sein de l'entité Partenaire Deliveroo afin de vous envoyer les types de communications qui peuvent être pertinentes à votre secteur d'activité ;
  • utiliser les données de localisation de base de manière agrégée pour développer et améliorer notre activité ;
  • promouvoir et améliorer nos services, en permettant aux clients et aux livreurs partenaires de trouver plus facilement votre emplacement et vos coordonnées ;
  • interagir avec vous (par exemple par le biais de communications ou de la fonctionnalités Business App) afin d'améliorer l'efficacité du réseau de Deliveroo sur la base de notre analyse de vos services ; et
  • analyser votre activité sur les Business Apps afin que nous puissions administrer, soutenir, améliorer et développer notre activité, à des fins statistiques et analytiques et pour nous aider à prévenir la fraude. 

Protéger Deliveroo pour :

  • l'exercice ou la défense des droits de Deliveroo, des livreurs partenaires, des Partenaires Deliveroo, des clients ou autres face à toute plainte, y compris la détermination de notre responsabilité et du non-respect de vos obligations légales et contractuelles ;
  • faire respecter les termes de tout contrat et conserver des enregistrements tels que l'utilisation de vos données pour analyser si vous avez violé un contrat (par exemple en abusant des Business Apps ou en agissant frauduleusement), ce qui peut nous entraîner à suspendre votre utilisation des Business Apps ou à résilier votre contrat si nous sommes en droit de le faire ; et
  • enquêter sur toute plainte ou rapport d'incident concernant la relation de Deliveroo avec les Partenaires Deliveroo et prévenir la fraude ou tout autre abus de nos systèmes et services, y compris en utilisant des systèmes pour évaluer si la contestation de remboursement d'un Partenaire Deliveroo est valide ou si un Partenaire Deliveroo opère en conformité avec notre contrat de partenariat.

Nous traitons également vos informations lorsque nous sommes soumis à une obligation légale ou une exigence réglementaire. Nous utilisons vos informations pour :

  • notre due diligence, notamment en procédant à des vérifications d'identité par l'intermédiaire de la plateforme de vérification d’identité de notre partenaire, ainsi qu'à des vérifications fiscales ;
  • conserver une trace des paiements effectués par ou pour le Partenaire Deliveroo, dans la mesure où ces paiements incluent vos données ;
  • se conformer à toute autre obligation légale ou exigence réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

Lorsque nous nous basons sur notre intérêt légitime pour traiter vos données personnelles, nous procédons à une ‘mise en balance’ pour nous assurer que notre traitement de ces données est nécessaire et que nos intérêts légitimes ne l'emportent pas sur vos droits fondamentaux en matière de protection de la vie privée.

4. Nos communications

Lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire (et que la loi nous y autorise), nous utilisons vos données pour vous informer par email, courrier, téléphone, SMS, notifications push ou notifications dans les Business Apps des produits et services de Deliveroo et/ou toute promotion de partenaires tiers pertinente à votre activité (par exemple sur les services d’Internet et de télécommunications, le traitement des paiements et les plateformes d'avis clients). Lorsque la législation locale nous y oblige, nous vous demanderons votre permission avant d'envoyer la communication concernée et nous vous proposerons une option pour vous désabonner de ces communications.

5. Partage de vos données

Les données que nous collectons à votre sujet sont transférées et stockées sur nos serveurs situés dans l'UE.

Partage de vos informations avec des tiers : Nous partageons vos données avec des prestataires de services tiers qui offrent des services pour notre compte, dont :

  • Prestataires de services informatiques : y compris les prestataires de cloud, de logiciels, d'analyses, de communications et de stockage de données ainsi que des SDK.
  • Prestataires de services opérationnels : y compris les prestataires de services pour les commentaires et les sondages, les prestataires de services d'intégration, de services d'assistance, de paiement, les partenaires de recherche sur les utilisateurs, les agences de marketing, les conseillers professionnels, les prestataires de services financiers et administratifs et d'autres prestataires, partenaires commerciaux, entrepreneurs et sous-traitants.
  • Prestataires de service : lorsqu'un Partenaire Deliveroo est enregistré sur les Business Apps, nous partageons vos coordonnées avec le prestataire de service afin de faciliter les transactions sur les Business Apps.

Dans certaines circonstances, nous partageons également vos données :

  • si notre entreprise conclut une joint-venture avec une autre entité commerciale, rachète une autre entité commerciale ou est vendue ou fusionnée avec elle, vos données peuvent être divulguées ou transférées à la société cible, à nos nouveaux partenaires commerciaux ou propriétaires ou à leurs conseillers;
  • si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos données afin de nous conformer à une obligation légale ou réglementaire (ou si nous estimons que nous avons l'obligation de nous y conformer). Cela comprend les cas où nous avons l'obligation légale ou un besoin de fournir des informations fiscales aux autorités compétentes, de répondre aux demandes de données personnelles de la police ou d'échanger des informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection et de prévention de la fraude ;
  • afin de faire respecter nos conditions contractuelles avec vous ;
  • en cas de litige relatif aux services que vous fournissez à Deliveroo ou les services fournis au Partenaire Deliveroo, ou pour protéger les droits de Deliveroo, des Partenaires Deliveroo, des clients ou autres y compris afin de prévenir la fraude; et
  • avec les tiers pour lesquels nous estimons que cela est nécessaire afin de détecter ou de prévenir la criminalité, par exemple la police.

6. Transferts de données

Dans certains cas, vos données personnelles sont traitées en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), tels que les États-Unis et les pays dans lesquels Deliveroo opère. Il se peut que ces pays ne disposent pas des mêmes moyens de protection de vos données personnelles que ceux de votre pays de résidence. Toutefois, nous sommes tenus de veiller à ce que vos données personnelles que nous et nos prestataires traitons en dehors de l'EEE soient protégées de la même manière qu'elles le seraient si elles étaient traitées dans l'EEE.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’EEE, nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire leur soit appliqué en veillant à ce qu'au moins l'une des mesures de protection suivantes soit mise en œuvre :

  • nous ne transférons vos données personnelles que vers des pays qui ont été considérés comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles ; ou
  • nous utilisons des clauses types, telles qu'approuvées au sein du Royaume-Uni ou de l’EEE, qui assurent un degré de protection adéquat pour vos données personnelles, tel que lorsque nous utilisons certains prestataires de services.

7. Conservation de vos données

Nous ne conservons vos données que pour une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées, notamment pour nous conformer à toutes obligations légales, réglementaires, fiscales, de comptabilité ou de signalement. Nous pouvons être amenés à conserver vos données pour une période plus longue dans le cadre d’une plainte.

Afin de déterminer la période de conservation des données la plus appropriée, nous prendrons en compte certains facteurs, dont :

  • la quantité, nature et sensibilité des données ;
  • le risque de préjudice éventuel en cas d’utilisation ou de divulgation non-autorisée de vos données ;
  • les finalités pour lesquelles nous traitons vos données et si nous pouvons atteindre ces finalités par d’autres moyens ;
  • nos obligations et droits contractuels en relation avec les données considérées ;
  • obligation(s) légale(s), en vertu de la loi applicable, de conserver les données pendant une certaine période ;
  • les exigences réglementaires, fiscales, de comptabilité ou autres applicables ;
  • les délais de prescription en vertu de la/des loi(s) applicable(s) ;
  • notre intérêt légitime de conserver vos données (voir le paragraphe sur l'« Utilisation de vos données et finalités » ci-dessus) ;
  • s’il existe des litiges actuels ou potentiels ; et
  • les recommandations publiées par les autorités compétentes en matière de protection des données.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d’effacer vos données (voir le paragraphe sur « Vos droits » ci-dessous).

A l’échéance de la période de conservation des données, nous supprimerons ou anonymiserons vos données (afin qu’elles ne vous soient plus associées).

8. Sécurité

Nous adoptons des technologies et des politiques robustes pour protéger vos données contre la perte accidentelle, l’utilisation, l'accès non-autorisé, l’altération ou la divulgation. Nous avons mis en place des procédures nous permettant de traiter toute violation des données. Nous vous informerons et informerons toute autorité de contrôle compétente lorsque nous serons dans l’obligation de le faire.

Toutefois, la transmission de données par Internet n’est pas complètement sûre. Bien que nous prenons des mesures pour protéger vos données, nous ne pouvons cependant pas garantir la sécurité de vos données qui sont transmises sur nos sites web. Toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos données, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

Si vous avez choisi un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties des Business Apps ou de nos sites web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Vous devez garder tout mot de passe que vous créez ou autre moyen de connexion sécurisé secret et empêcher tout accès non autorisé de votre compte. Nous vous recommandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

9. Vos droits

Dans certaines circonstances, en vertu de la loi applicable dans le marché dans lequel vous vous trouvez, vous bénéficiez de droits en relation avec les données personnelles que nous traitons, conformément à la loi sur la protection des données. Ceux-ci comprennent :

  • Le droit d'être informé. Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données et vos droits. C'est pour cela que nous vous informons à ce sujet dans le cadre de la présente politique de confidentialité.
  • Le droit d'accès, également appelé « demande d’accès aux données personnelles ». Vous avez le droit de recevoir un exemplaire des données que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous traitons dans le respect de la loi.
  • Le droit de rectification. Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée incomplète ou erronée que nous conservons à votre sujet. Dans certains cas, nous avons besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous transmettez. 
  • Le droit de suppression, également appelé « droit à l'oubli ». Il vous permet de demander la suppression de certaines données que nous conservons à votre sujet lorsqu’il n’y a plus de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Ce droit n’est pas absolu et ne s’applique que dans certains cas.
  • Le droit de limitation du traitement. Vous avez le droit de bloquer ou d’interdire l’utilisation ultérieure de vos données dans certaines circonstances. Lorsque le traitement est limité, nous pourrons toujours avoir des raisons légales de les conserver mais nous ne pourrons plus les utiliser.
  • Le droit de portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine que vous pouvez faire transférer directement à d’autres prestataires de services ou tiers. Ce droit n’est pas absolu et s’applique uniquement dans certains cas.
  • Le droit de retrait du consentement. Lorsque nous vous demandons votre consentement pour utiliser vos données, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Toutefois, nous pouvons toujours utiliser vos données collectées avant le retrait de votre consentement. Le cas échéant, nous ne pourrons plus vous fournir certains services.
  • Le droit d’opposition au traitement de vos informations. Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement de vos données, y compris le traitement à des fins de marketing direct et de profilage.
  • Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision reposant uniquement sur un traitement automatisé de vos données.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez contacter par écrit notre Délégué.e à la Protection des données à dpo@deliveroo.com. 

10. Changements de notre politique de confidentialité

Nous mettons parfois à jour cette politique de confidentialité, pensez à vérifier celle-ci afin de vérifier si des changements ont eu lieu. Nous pouvons également, lorsque cela est requis, vous informer par email ou toute autre méthode des changements effectués.

Dernière publication de cette politique de confidentialité : 1 Décembre 2023

11. Détails des Sociétés du Groupe Deliveroo

ROYAUME-UNI

  • Roofoods Ltd, The River Building, 1 Cousin Lane, London, EC4R 3TE, United Kingdom.
  • Partenaires
  • Pour les partners potentiels: restaurantsupport@deliveroo.co.uk 

IRLANDE

  • Deliveroo Ireland Limited, 2 Dublin Landings, North Dock, Dublin 1, Ireland.
  • Partenaires
  • Pour les partenaires potentiels: restaurantsupport@deliveroo.co.uk 

BELGIQUE

  • Deliveroo Belgium SPRL, WeWork Botanic, Botanic Building, Boulevard Saint-Lazare 4, 1210, Saint-Josse-ten-Noode. Brussels, Belgium.
  • Contact

FRANCE

  • Deliveroo France SAS, 36 rue La Fayette, Paris, 75009, France.
  • Contact

ITALIE

  • Deliveroo Italy SRL, Deliveroo c/o Via Carlo Bo 11, Milano, CAP 20143, Italy.
  • Contact

HONG KONG

  • Deliveroo Hong Kong Ltd, Room 1901/ 19F, Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong.
  • Partenaires
  • Les partenaires potentiels peuvent contacter notre hotline au: 58081733

SINGAPOUR

  • Deliveroo Singapore Pte Ltd, 135, Cecil Street, #10-01, Philippines Airline Building, 069536, Singapore.
  • Partenaires
  • Pour les partenaires potentiels: restaurantsupport@deliveroo.co.uk 

EMIRATS ARABES UNIS

  • Deliveroo DMCC, Unit No 123, DMCC Business Centre, Level No 1, Jewellery & Gemplex 3, Dubai, United Arab Emirates.
  • Partenaires
  • Pour les partenaires potentiels: restaurants@deliveroo.ae 

QATAR

  • Deliveroo LLC, Office No.G33, Plazza Level, QQ05A, Qanat Quartier, Regus AL Jaidah Business Centre, No. 18, Doha, Qatar.
  • Partners
  • Pour les partenaires potentiels: restaurants@deliveroo.com.qa 

KOWEIT

  • Roofoods Consumer Products Delivery Gulf SPC, Al Mirqab, Al Soor Street, Burj AlShaya, Floor 10, Unit, 20, Kuwait City, Kuwait.
  • Partners
  • Pour les partenaires potentiels: restaurants@deliveroo.com.kw 
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