Nous pouvons vous mettre en service en aussi peu que 7 jours.

Pour finaliser votre intégration, suivez les étapes indiquées dans Partner Hub. Celles-ci comprennent : ajouter votre menu, indiquer vos horaires d'ouverture, renseigner vos coordonnées bancaires, choisir un forfait photo, et accepter votre contrat.

Une fois ces étapes terminées, nous nous occupons du reste, notamment de la création de votre menu et de l'envoi de votre tablette à installer pour commencer à recevoir des commandes.

Chaque semaine, vous recevez le paiement des ventes de la semaine précédente dans un délai de deux jours ouvrés.

La qualité est notre priorité, c'est pourquoi nous avons défini un rayon de livraison qui garantit que vos plats ne sont jamais en transit plus longtemps que nécessaire. Les clients situés dans votre rayon de livraison pourront passer commande auprès de votre établissement.

Les partenaires Marketplace+ livrant des commandes par l'intermédiaire de leurs propres livreurs pourront définir leur propre rayon de livraison.

Selon votre type d'activité, vous aurez besoin d'un appareil pour recevoir et accepter des commandes. Pour les entreprises de restauration, nous vous équipons d'une tablette avec imprimante intégrée pour imprimer les tickets de caisse. Après une installation rapide, vous pourrez ouvrir votre restaurant sur Deliveroo et commencer à accepter des commandes.

Les partenaires de commerces de produits alimentaires peuvent choisir de recevoir la tablette de commande de Deliveroo. Ils devront installer l'application Deliveroo Order Picker sur un appareil compatible de leur choix ou sur notre tablette Sunmi. Si vous optez pour une tablette, nous vous en ferons livrer une.

L'application Order Picker vous permet de gérer les opérations de votre magasin, d'accepter des commandes, de faciliter la sélection des articles en scannant le code-barres de chaque produit et d'emballer avec précision votre commande pour la livraison.

Lorsque vous rejoignez Deliveroo en tant que partenaire restaurateur, les clients peuvent trouver votre restaurant, consulter votre menu et vos plats, puis les ajouter à leur commande. Une fois qu'ils ont passé commande auprès de votre restaurant, votre personnel sur site recevra une notification sur la tablette Deliveroo pour commencer à la préparer. Une fois la commande acceptée, un ticket sera imprimé avec une liste des plats et articles dont vous avez besoin pour commencer à préparer la commande.

Vous recevrez également une estimation de l'heure à laquelle un livreur partenaire viendra récupérer la commande. Assurez-vous que vos plats sont emballés et prêts à être récupérés par le livreur partenaire pour qu'ils soient remis et livrés sans encombre.

Si vous disposez de vos propres photos ou souhaitez organiser votre propre séance photo, vous pouvez télécharger vos photos à l'aide de Menu Manager dans le Portail Restaurant, ou nous les envoyer via le formulaire « Nous contacter ». 

Pour savoir comment envoyer vos propres images haute qualité, consultez cet article.

Chez Deliveroo, nous sommes passionnés par la gastronomie et par la volonté d'offrir aux clients la meilleure expérience de livraison possible. C'est pourquoi nous proposons à nos partenaires et à d'autres restaurants une sélection d'emballages durables, aux prix les plus compétitifs. Rendez-vous sur notre site d'emballages pour découvrir nos solutions.