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Comment configurer votre tablette Deliveroo

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Offrir la meilleure expérience client à chaque commande

Découvrez comment installer et configurer votre tablette Deliveroo afin de commencer à recevoir des commandes et développer votre activité.

Ce guide explique comment configurer votre tablette Deliveroo et commencer à recevoir des commandes.

Mettre votre tablette en service rapidement permet à votre établissement de se connecter à des centaines (voire des milliers) de clients à proximité, vous aidant à générer des revenus incrémentaux et à développer votre activité au-delà du service en salle.

Comment configurer votre tablette Deliveroo pour commencer à recevoir des commandes et développer vos ventes

Aperçu : bien démarrer avec votre tablette Deliveroo

Guide étape par étape : configurer votre tablette et commencer à prendre des commandes

FAQ : configuration de la tablette Deliveroo expliquée

Conseils : éviter les problèmes et rester connecté

Votre tablette Deliveroo est bien plus qu’un simple appareil : c’est votre lien direct avec des clients locaux prêts à commander.

Lorsque votre tablette est correctement configurée et que votre restaurant est ouvert aux commandes, vous pouvez :

Atteindre des clients qui ne peuvent pas manger sur place

Générer des ventes supplémentaires pendant les périodes plus calmes

Augmenter le volume de commandes grâce à une disponibilité fiable

Améliorer l’efficacité opérationnelle grâce à l’acceptation automatique et à l’intégration de l’imprimante

Plus vous êtes configuré rapidement, plus vite vous pouvez développer vos revenus liés à la livraison et au retrait.

Étape 1 : Recevoir votre tablette
Votre tablette Deliveroo sera livrée dans votre kit de bienvenue une fois votre inscription terminée. Si vous ne l’avez pas encore reçue, consultez vos e-mails d’intégration pour les détails de livraison.

Étape 2 : Insérer le rouleau d’impression
Avant d’allumer votre appareil, assurez-vous que le rouleau d’impression est correctement installé :

Ouvrez délicatement le clapet situé en haut de la tablette

Insérez le rouleau dans l’emplacement prévu

L’utilisation de l’imprimante intégrée garantit un service plus rapide et plus fluide, avec moins de problèmes de configuration.

Appuyez sur le bouton d’alimentation (petit bouton sur le côté)

Sélectionnez votre langue et votre fuseau horaire

En cas de problème, consultez notre guide de dépannage de la connectivité dans le centre d’aide

Lorsque cela est demandé, sélectionnez « Démarrer la configuration »

Attendez que l’installation atteigne 100 %

Une connexion Wi-Fi stable est essentielle pour éviter les commandes manquées et maximiser la disponibilité.

La tablette se connectera automatiquement à l’imprimante intégrée

Nous recommandons fortement d’utiliser l’imprimante intégrée pour plus de rapidité et de fiabilité.

Étape 5 : Se connecter à l’application Deliveroo

Ouvrez l’application Deliveroo sur votre tablette

Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe

Consultez vos e-mails d’intégration si vous avez besoin de vos identifiants

Activez les paramètres de localisation et d’appel lorsque cela est demandé

Cela permet aux livreurs de vous joindre et aux commandes de circuler sans problème.

Pour commencer à recevoir des commandes :

C’est tout - vous êtes maintenant en ligne et prêt à vous développer.

Étape 7 : Choisir comment accepter les commandes

Lorsque vous ouvrez votre établissement, vous pouvez choisir entre :

Option 1 : Acceptation automatique (recommandée pour la croissance)

Les commandes sont acceptées automatiquement

Vous pouvez activer cette option au début de la journée ou à tout moment dans les Paramètres.

Vous devez appuyer sur « Accepter la commande » dans un délai de 10 minutes

Permet un meilleur contrôle du flux de commandes

Si vous utilisez l’acceptation manuelle, désignez un membre de l’équipe pour surveiller la tablette afin d’éviter toute perte de revenus.

Je ne peux pas me connecter au Wi-Fi ?
Vérifiez la stabilité de votre routeur et l’exactitude du mot de passe. Consultez le guide de dépannage de la connectivité dans le centre d’aide.

Je n’ai pas reçu mes identifiants ?
Recherchez vos e-mails d’intégration dans votre boîte de réception. Si vous ne les trouvez toujours pas, contactez le support partenaires.

Mon imprimante ne se connecte pas ?
Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que l’imprimante est en mode appairage. Redémarrez les deux appareils si nécessaire.

J’ai oublié d’activer l’acceptation automatique ?
Vous pouvez l’activer ou la désactiver à tout moment dans les Paramètres. Pour plus d’aide, consultez le centre d’aide Deliveroo.

Conseil : activez l’acceptation automatique pendant les heures de pointe pour éviter les commandes manquées.
Bonne pratique : attribuez un membre de l’équipe par service pour surveiller la tablette.
Conseil : gardez votre tablette chargée et placée dans un endroit visible et central.
Bonne pratique : vérifiez régulièrement les horaires d’ouverture et la disponibilité pour éviter les pertes de ventes.
Conseil : testez l’impression d’un ticket avant l’ouverture pour vous assurer que tout est bien connecté.

Black Teal

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