Quoi de neuf dans les menus ?
Mars : Les bons produits, au bon moment.
La qualité des menus influence les décisions des clients. En fait, 59 % des clients affirment que c'est un critère très important lorsqu'ils choisissent où commander.*
C'est pourquoi nous continuons à améliorer la façon dont les produits sont affichés dans les menus et comment les formules sont proposées sur la page d'accueil, afin d'aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent plus facilement.
Bientôt disponible
⏳ Vente incitative lors du paiement
Expérimentation : Non
Disponible pour tous les partenaires
Des produits complémentaires peuvent être suggérés lors du paiement, ce qui encourage les clients à ajouter des suppléments pertinents avant de finaliser leur commande.
Bientôt disponible
⏳ Classement des éléments de menu
Expérimentation : Non
Disponible pour tous les partenaires
Le classement des éléments du menu met en avant les produits les plus performants au sein de chaque catégorie, ce qui contribue à accroître la visibilité des produits qui suscitent déjà un bon accueil auprès des clients.
Bientôt disponible
⏳ Menu Smart
Expérimentation : Non
Disponible pour tous les partenaires
Le menu Smart ajuste l'ordre des produits dans votre menu, en rapprochant les produits les plus pertinents du haut de la liste. Plutôt que d'afficher une liste statique, l'ordre des produits peut être mis à jour en fonction du comportement du client et du contexte.
Bientôt disponible
⏳ Carrousel des formules sur la page d'accueil
Expérimentation : Non
Disponible pour tous les partenaires
Les formules peuvent être présentées dans un nouveau carrousel au niveau des produits sur la page d'accueil, ce qui permet de les présenter aux clients dès qu'ils ouvrent l'application.
Bientôt disponible
⏳ Taille du groupe
Expérimentation : Non
Disponible pour tous les partenaires
Indiquez le nombre de personnes pour lequel est prévu chaque article pour permettre aux clients de choisir rapidement et facilement la portion adaptée à leur groupe. Cela est particulièrement utile pour les commandes en famille, entre amis et en groupe : les clients savent à quoi s'attendre avant de passer commande.
Bientôt disponible
⏳ Ingrédients
Expérimentation : Non
Disponible pour tous les partenaires
Ajoutez des informations claires concernant les ingrédients aux éléments du menu pour que les clients puissent savoir exactement ce qui compose chaque plat. Cela permet de réduire les approximations au moment du paiement, en aidant les clients à faire des choix qui correspondent à leurs besoins et préférences alimentaires.
Bientôt disponible
⏳ Informations nutritionnelles
Expérimentation : Non
Disponible pour tous les partenaires
Affichez les valeurs nutritionnelles clés, comme les calories et les protéines, au niveau de l'article. Cela permet aux clients d'avoir une meilleure visibilité et de faire des choix plus éclairés.
Bientôt disponible
⏳ Carrousel des avis client
Expérimentation : Oui
Disponible pour certains consommateurs pendant la phase de test et d'apprentissage
Les avis des clients sélectionnés apparaîtront directement dans votre menu dans un nouveau carrousel déroulant. Cette mise à jour aide les clients à comprendre votre offre et instaure la confiance au moment de décider où commander.
Remarque sur les expérimentations
Chez Deliveroo, chaque fonctionnalité du menu s'inscrit dans notre volonté d'optimiser les menus. Nous testons et apprenons de manière continue. Les fonctionnalités peuvent donc évoluer à mesure que nous créons des menus qui aident votre entreprise à se développer.
Preuves que les menus favorisent les conversions
Des menus optimisés
Selon les premiers résultats, les commandes avec les nouvelles formules enregistrent une augmentation de la valeur moyenne des commandes pouvant atteindre 3,39 £ par rapport aux commandes sans les nouvelles formules.**
Des paniers plus grands
Les descriptions détaillées aident les clients à mieux comprendre ce qu'ils commandent, et entraîner une augmentation du volume de commandes pouvant atteindre 23 %.***
Plus de croissance
L'ajout de photos à votre menu peut vous aider à booster vos commandes jusqu'à 25 %*, améliorant la visibilité du menu et l'engagement des clients.***
Préparez vos formules sur la page d'accueil
Les formules sont désormais disponibles dans le carrousel Offres repas sur la page d'accueil, ce qui leur donne une visibilité au début du parcours du client.
Assurez-vous que vos formules sont disponibles dans Menu Manager ou via votre intégration API pour maximiser les chances qu'elles soient incluses.
Découvrez comment créer des formules en toute simplicité dans Menu Manager.
Nous améliorons constamment les menus pour aider nos partenaires à se développer
Prenez connaissance des dernières mises à jour ci-dessous:
Désormais disponible
Expérimentation : Oui
Disponible pour certains consommateurs pendant la phase de test et d'apprentissage
Les évaluations des articles apparaîtront sur un nombre limité d’éléments du menu, aidant les clients à repérer d’un coup d’œil les choix les plus populaires et à décider plus facilement lors de la navigation dans le menu.
Désormais disponible
Expérimentation : Oui
Disponible pour certains consommateurs pendant la phase de test et d'apprentissage
Les formules seront disponibles dans un carrousel intégré au menu repensé avec des vignettes plus petites et faciles à scanner, pour améliorer la visibilité et aider davantage de clients à trouver vos formules.
Désormais disponible
Expérimentation : Oui
Disponible pour certains consommateurs pendant la phase de test et d'apprentissage
Les clients peuvent désormais commander à nouveau leurs articles favoris en conservant toutes leurs modifications précédentes enregistrées. La nouvelle fonctionnalité d'enregistrement des modificateurs permet de commander plus rapidement et facilement, vous aidant à augmenter le nombre de commandes récurrentes et à stimuler les ventes.
Désormais disponible
Expérimentation : Non
Disponible pour tous les partenaires Menu Manager
Un menu pour chaque moment. Afficher plusieurs photos de couverture vous permet de montrer différents visuels adaptés à divers moments de la journée, comme une photo de petit-déjeuner le matin et de dîner le soir. Cela vous offre également la possibilité d'adapter votre photo de couverture en temps réel en fonction de votre menu, laissant aux clients une première impression favorable lorsqu'ils s'apprêtent à passer commande.
Pour Menu API, veuillez vérifier auprès de votre intégrateur.
En savoir plus
Expérimentation : Non
Disponible pour tous les partenaires Menu Manager
Dans le cadre du nouveau score d'exhaustivité du menu, vous avez désormais accès à un outil de téléchargement groupé d'images. Ajoutez toutes vos photos manquantes en un seul glisser-déposer rapide, plutôt que de télécharger chaque élément individuellement. C'est l'un des moyens les plus rapides d'améliorer votre menu.
Expérimentation : Non
Disponible pour tous les partenaires Menu Manager
Votre note d'exhaustivité du menu indique ce qui manque et ce qu'il faut corriger afin que votre menu soit plus clair pour les clients et vous aide à générer davantage de commandes. Une note élevée signifie que votre menu est plus facile à parcourir et plus susceptible de générer des conversions.
*D'après les résultats de l'enquête client de Deliveroo réalisée en juillet 2023 auprès des clients britanniques ayant commandé au cours des trois derniers mois (taille de l'échantillon : 778 personnes). Les résultats ne sont pas garantis et ne sont pas indicatifs des performances futures.
**Sur la base d'un échantillon de commandes passées dans des restaurants entre mai et septembre 2025. Les chiffres réels peuvent varier en fonction du type de restaurant et du contenu du menu. Les résultats ne sont pas garantis et les chiffres de l'échantillon ne sont pas indicatifs des performances futures.
***Estimation basée sur une analyse de la qualité des menus et la conversion de clients réalisée auprès de 185 000 restaurants partenaires internationaux de janvier à mai 2024. Les chiffres réels peuvent varier en fonction du type de restaurant et du contenu du menu. Les résultats ne sont pas garantis et les chiffres de l'échantillon ne sont pas indicatifs des performances futures.