Gérez et optimisez chaque partie de vos opérations de livraison
De la préparation des commandes à la livraison sur site, la technologie et les normes opérationnelles élevées de Deliveroo vous aident à optimiser vos opérations de livraison et à satisfaire vos clients à chaque fois.
Gardez le contrôle de vos livraisons, où que vous soyez
Suivez vos performances
Bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur les commandes, les livraisons, les temps de préparation, les évaluations des clients et tout ce qui est nécessaire au bon fonctionnement de votre entreprise, sur votre ordinateur et notre application mobile.
Optimisez votre menu
Créez de superbes menus pour mettre en valeur vos plats ou produits. Mettez facilement à jour votre menu, ajoutez des images et informez vos clients lorsqu'un article n'est pas disponible à l'aide de Menu Manager.
Boostez votre croissance
Avec Marketer, faites la promotion de votre marque dans l'application et créez des offres ciblées pour les clients qui comptent le plus pour votre entreprise.
Une expérience fluide pour vous, les livreurs partenaires et les clients
Gardez le contrôle sur vos commandes
Nous avons simplifié au maximum la gestion des commandes grâce à des fonctionnalités uniques qui vous aident lorsqu'elles s'accumulent. Les modes « Besoin de plus de temps » et « Occupé » vous permettent de mieux contrôler vos opérations en laissant à votre équipe plus de temps pour préparer une commande lorsque vous êtes sous pression.
Faites en sorte que les livreurs partenaires arrivent quand il le faut
Notre modèle de temps de préparation et le bouton « Commande prête » permettent aux livreurs partenaires d'arriver exactement quand il le faut. Et lorsqu'ils se rendent sur votre site, notre fonctionnalité Rider Check-In vous informe de leur arrivée. Cela vous aide à réduire les délais de livraison et à satisfaire vos clients.
Évitez les erreurs de commande coûteuses
Faites confiance à une technologie de pointe, conçue pour garantir une expérience fluide à votre personnel, vos livreurs et vos clients. Notre fonctionnalité de numérisation des reçus permet de limiter les erreurs de remise des commandes et de réduire les remboursements coûteux ainsi que les réclamations des clients.
Interagissez directement avec vos clients
Communiquez directement avec vos clients en répondant aux avis, ce qui renforcera leur confiance et leur fidélité. Découvrez l'évolution de vos notes au fil du temps et identifiez rapidement les points à améliorer.
Gérez votre activité avec notre Portail Partenaire
Le Portail Partenaire est votre point de contact unique pour gérer tous les aspects de votre activité sur Deliveroo. De la mise à jour de votre menu au suivi de vos ventes, en passant par la création d'offres et de promotions, le Portail dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour gérer avec succès votre activité de livraison.
« Depuis le début, Deliveroo a vraiment compris notre métier. Grâce à l'outil Menu Manager de Deliveroo et aux données du Portail, nous modifions ou mettons en avant des produits de différents établissements en fonction du comportement des clients. »
- Augustin Galliath, Directeur opérationnel chez Bouillon Service
