Ontdek hoe je meer mensen je menu laat bekijken.

Hoe je meer verkeer naar je menu krijgt met advertenties

Hoe je terugbetalingen aan klanten vermindert

Ontdek wanneer en hoe je ‘Meer tijd nodig’ gebruikt.

Stel je tablet in en begin met het accepteren van bestellingen.

Ontdek hoe je je bereidingstijd kunt verkorten.

Ontdek hoe de juiste openingsuren je zichtbaarheid vergroten.

Waarom de openingsuren op Deliveroo belangrijk zijn

What you need to know about "Order-ready"

Tips om te voorkomen dat je bestellingen afwijst of annuleert.

Hoe je afwijzingen en annuleringen van bestellingen voorkomt om je omzet te beschermen en je zichtbaarheid te verbeteren

Tips om bestellingen altijd correct klaar te maken en af te leveren.

Hoe je ontbrekende of verkeerde items voorkomt

Ontdek hoe je de wachttijd voor bezorgers tot een minimum beperkt.

Hoe je de overdracht aan bezorgers verbetert en wachttijden op Deliveroo vermindert

Begin vandaag nog met het gebruiken van de Order Picker-app.

Ontdek hoe je onweerstaanbare promoties creëert.

Hoe je meer bestellingen krijgt met Aanbiedingen

Ontdek hoe je je bezorgklanten tevreden houdt.

Bij elke bestelling de beste klantervaring bieden

Ontdek hoe bestellingen van jou bij je klanten terechtkomen.

Laat klanten weten dat je op Deliveroo beschikbaar bent.

Hoe je je Deliveroo-signalisatie gebruikt

Ontdek hoe je een bezorgmenu samenstelt dat klanten overtuigt om te bestellen.

Deliveroo-menu’s die meer bestellingen opleveren

Ontdek wanneer en hoe je de functie ‘Meer tijd nodig’ gebruikt om wachttijden voor bezorgers te verminderen en de klantervaring te beschermen.

‘Meer tijd nodig’ gebruiken zonder de klantervaring te beïnvloeden

Deze gids legt uit wanneer je de knop ‘Meer tijd nodig’ gebruikt en hoe je deze functie kunt inzetten om drukte van bezorgers te verminderen en de klantervaring te beschermen. Door de functie tijdig te gebruiken, wordt de aankomst van de bezorger beter afgestemd op het moment waarop de bestelling klaar is. Dit helpt om annuleringen en terugbetalingen te verminderen.

Hoe je ‘Meer tijd nodig’ gebruikt zonder de klantervaring te beïnvloeden

Overzicht: wanneer gebruik je ‘Meer tijd nodig’?

Stap voor stap: hoe je ‘Meer tijd nodig’ gebruikt

Veelgestelde vragen: ‘Meer tijd nodig’ uitgelegd

Tips: gebruik de functie effectief en voorkom vertragingen

De knop ‘Meer tijd nodig’ op de Deliveroo-tablet laat je toe om de aankomst van een bezorger uit te stellen wanneer je verwacht dat een bestelling niet op tijd klaar zal zijn.

Correct gebruik van deze functie helpt om:

Wachttijden voor bezorgers te verminderen

Annuleringen en terugbetalingen te beperken

Stap 1: Herken vertragingen zo vroeg mogelijk

Volg de voortgang van bestellingen in de keuken nauwgezet op en probeer vertragingen te identificeren voordat bezorgers worden toegewezen of onderweg zijn.

Gebruik deze functie om de verwachte afhaaltijd te verlengen.

Hierdoor worden de verwachtingen van zowel de bezorger als de klant beter afgestemd op de werkelijke voorbereidingstijd.

Breng medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het inpakken en overhandigen van bestellingen op de hoogte van de aangepaste timing.

Een goede interne communicatie helpt om de overdracht vlot te laten verlopen.

Wanneer mag ik ‘Meer tijd nodig’ niet gebruiken?

Gebruik deze functie niet als standaardoplossing voor structurele problemen in je bereidingsproces.

De functie is bedoeld voor onverwachte vertragingen en uitzonderlijke situaties.

Voor een volledig overzicht van veelgestelde vragen kun je terecht in het Helpcentrum.

Tip: Gebruik ‘Meer tijd nodig’ zodra je een vertraging opmerkt

Wacht niet tot de bezorger al is aangekomen. Hoe vroeger je de functie gebruikt, hoe beter de planning kan worden aangepast.

Best practice: Informeer je medewerkers altijd

Wanneer je op ‘Meer tijd nodig’ hebt geklikt, zorg er dan voor dat alle betrokken medewerkers hiervan op de hoogte zijn.

Tip: Train je team in het gebruik van de functie

Zorg ervoor dat alle medewerkers weten wanneer en hoe ze ‘Meer tijd nodig’ moeten gebruiken zodat de functie consequent en correct wordt toegepast.

Black Teal

Begin vandaag nog met het laten groeien van je zaak.