Ontdek hoe je meer mensen je menu laat bekijken.

Hoe je meer verkeer naar je menu krijgt met advertenties

Hoe je terugbetalingen aan klanten vermindert

Ontdek wanneer en hoe je ‘Meer tijd nodig’ gebruikt.

Stel je tablet in en begin met het accepteren van bestellingen.

Ontdek hoe je je bereidingstijd kunt verkorten.

Ontdek hoe de juiste openingsuren je zichtbaarheid vergroten.

Waarom de openingsuren op Deliveroo belangrijk zijn

What you need to know about "Order-ready"

Tips om te voorkomen dat je bestellingen afwijst of annuleert.

Hoe je afwijzingen en annuleringen van bestellingen voorkomt om je omzet te beschermen en je zichtbaarheid te verbeteren

Tips om bestellingen altijd correct klaar te maken en af te leveren.

Hoe je ontbrekende of verkeerde items voorkomt

Ontdek hoe je de wachttijd voor bezorgers tot een minimum beperkt.

Hoe je de overdracht aan bezorgers verbetert en wachttijden op Deliveroo vermindert

Begin vandaag nog met het gebruiken van de Order Picker-app.

Ontdek hoe je onweerstaanbare promoties creëert.

Hoe je meer bestellingen krijgt met Aanbiedingen

Ontdek hoe je je bezorgklanten tevreden houdt.

Bij elke bestelling de beste klantervaring bieden

Ontdek hoe bestellingen van jou bij je klanten terechtkomen.

Laat klanten weten dat je op Deliveroo beschikbaar bent.

Hoe je je Deliveroo-signalisatie gebruikt

Ontdek hoe je een bezorgmenu samenstelt dat klanten overtuigt om te bestellen.

Deliveroo-menu’s die meer bestellingen opleveren

Leer hoe je openingsuren instelt en beheert in Partner Hub om annuleringen te voorkomen, meer bestellingen te ontvangen en klanten tevreden te houden.

Waarom correcte openingsuren belangrijk zijn op Deliveroo

Door je openingsuren correct in te stellen, kunnen klanten alleen bestellen wanneer je klaar bent om bestellingen te verwerken. In deze gids leer je hoe je je openingsuren beheert in Partner Hub om annuleringen te voorkomen, de klantervaring te verbeteren en meer bestellingen te ontvangen.

Waarom correcte openingsuren belangrijk zijn en hoe je ze instelt op Deliveroo

Overzicht: waarom correcte openingsuren belangrijk zijn voor restaurants op Deliveroo

Stap voor stap: je openingsuren correct instellen in Partner Hub

Veelgestelde vragen over openingsuren op Deliveroo

Tips en best practices om gemiste bestellingen te voorkomen

Correcte openingsuren zijn essentieel voor een betrouwbare klantervaring.

Kunnen klanten bestellen terwijl je gesloten bent

Is de kans kleiner dat klanten opnieuw bestellen

Stel bijvoorbeeld dat een klant een bestelling plaatst en vervolgens een annulering ontvangt omdat je zaak onverwacht gesloten blijkt te zijn. Dat tast het vertrouwen aan en verkleint de kans op een volgende bestelling.

Door je openingsuren actueel te houden, kun je:

Het vertrouwen en de loyaliteit van klanten vergroten

Stap 1: Stem je Deliveroo-openingsuren af op je werkelijke openingsuren

Zorg ervoor dat je openingsuren overeenkomen met de momenten waarop je bestellingen kunt accepteren en verwerken

Blijf alleen online wanneer je team klaarstaat om bestellingen te bereiden

Je openingstijd moet overeenkomen met het moment waarop je keuken onmiddellijk kan starten met het bereiden van bestellingen.

Stap 2: Stel realistische openings- en sluitingstijden in

Het moment waarop je keuken klaar is om bestellingen te ontvangen en te bereiden.

Het laatste moment waarop je nog een bestelling kunt accepteren én succesvol verwerken.

Stap 3: Werk je openingsuren bij in Partner Hub

Voeg indien nodig meerdere shifts toe via '+ Uren toevoegen'

Je kunt voor elke dag van de week afzonderlijke openingsuren instellen.

Stap 4: Wees alleen online wanneer je beschikbaar bent

Zorg ervoor dat je tablet opgeladen en verbonden is met internet

Vermijd dat je zaak als geopend wordt weergegeven wanneer je geen bestellingen kunt verwerken

Verbindingsproblemen kunnen ervoor zorgen dat je onbedoeld als beschikbaar verschijnt.

Hoe je speciale openingsuren en geplande sluitingen beheert

Gebruik dan de functie Verlofdagen (Days Off) in Partner Hub.

kun je tijdelijke openingsuren instellen.

Je normale openingsschema overschrijven voor specifieke data

Zo zien klanten altijd de juiste beschikbaarheid.

Pas je openingsuren aan om meer vraag op te vangen

Verleng je openingsuren tijdens drukke momenten, zoals avonden en weekends

Test kleine uitbreidingen van 30 tot 60 minuten

Zelfs een beperkte uitbreiding kan extra bestellingen opleveren.

Waarom zijn correcte openingsuren belangrijk?

Ze helpen om annuleringen te voorkomen, verbeteren de klantervaring en zorgen ervoor dat je meer bestellingen kunt ontvangen.

Wanneer moet ik mijn openingstijd instellen?

Vanaf het moment dat je keuken klaar is om bestellingen onmiddellijk te ontvangen en te bereiden.

Kan ik mijn openingsuren op elk moment aanpassen?

Ja. Je kunt je openingsuren op elk moment wijzigen in Partner Hub of tijdelijke wijzigingen instellen voor specifieke data.

Wat gebeurt er als ik vergeet mijn openingsuren bij te werken?

Dan kun je bestellingen ontvangen terwijl je gesloten bent, wat kan leiden tot annuleringen en een negatieve klantervaring.

Tip: Stem je openingsuren af op je keuken

Blijf alleen geopend wanneer je bestellingen efficiënt kunt verwerken.

Gebruik de functie Verlofdagen om geplande sluitingen tijdig in te stellen.

Best practice: Gebruik speciale openingsuren voor evenementen

Houd klanten op de hoogte tijdens feestdagen of afwijkende openingsperiodes.

Best practice: Zorg dat je toestel altijd verbonden is

Controleer regelmatig of je tablet online is en correct werkt.

Kleine uitbreidingen kunnen een positieve impact hebben op je bestelvolume.

Controleer en update je openingsuren via Partner Hub → Openingsuren

Plan toekomstige sluitingen of speciale openingsuren ruim op voorhand

Black Teal

Begin vandaag nog met het laten groeien van je zaak.